KATABURUH.com, Jakarta- PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), kembali membuktikan posisinya sebagai brand kendaraan niaga paling populer dan terpercaya di Indonesia.
KATABURUH.com, Jakarta- PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), kembali membuktikan posisinya sebagai brand kendaraan niaga paling populer dan terpercaya di Indonesia.
KTB memperoleh pangsa pasar absolut,
48.1% di tahun 2020 (meningkat 4.8 poin dari tahun 2019) di tengah kondisi
pandemi, di mana pasar kendaraan niaga mengalami penurunan sebesar 48.2?ri
tahun sebelumnya.
Di tahun 2020, adanya aturan menjaga
jarak selama PSBB telah mengubah paradigma interaksi antara perusahaan dan
pelanggannya.
Namun, perubahan ini tidak mengurangi
komitmen KTB, bahkan memperkuat komitmennya untuk melayani pelanggan. Agar
komunikasi dengan pelanggan tetap terjaga selama PSBB berlangsung, KTB dengan
sigap beradaptasi, tetap terkoneksi dengan pelanggan melalui perangkat digital
seperti virtual gathering, media sosial, transaksi online melalui Tokopedia,
hingga program service di rumah. FUSO End Year Program sebagai perayaan 50
Tahun KTB dimulai sejak bulan November telah menarik 3,000 pelanggan untuk
menghadiri acara yang dilakukan secara virtual, serta 10,000 pelanggan yang
mendaftar program Lucky Draw pada 21 Januari 2021.
Pada FUSO End Year Program, KTB
menyampaikan apresiasinya atas kepercayaan pelanggan kepada FUSO selama 50
tahun. Naoya ‘Rocky’ Takai, Presiden Direktur KTB mengatakan, “Dalam menghadapi
pandemi, saya pastikan kembali bahwa sudah menjadi prioritas utama kami dalam
mendukung pelanggan dalam kondisi apapun. Tanggung jawab kami memastikan armada
pelanggan selalu dalam kondisi optimal”. Dalam siaran persnya secara tertulis
pada Sabtu, 30/01/21.
KTB menawarkan berbagai program layanan
purna jual diantaranya Mobile Workshop Service, kemudian sistem telematik
Runner, yang terbukti positif dapat meningkatkan efektivitas operasional.
Mitsubishi Fuso mencatat 24,000 unit
kendaraan terjual selama tahun 2020, dengan pangsa pasar 48.1%, di tengah
penurunan pasar yang cukup signifikan: 49,921 unit di tahun 2020, turun 48.2?ri sebelumnya 96,465 unit di tahun 2019.
Kontribusi terbesar penjualan Mitsubishi
Fuso berasal dari segmen light duty truck (LDT), produk Colt Diesel terjual
sebanyak 22,243, dengan pangsa pasar absolut 58%, kemudian di segmen medium
duty truck (MDT), produk FUSO dan FIGHTER terjual sebanyak 1,757 unit dengan
pangsa pasar 22.4%.
FIGHTER, generasi baru MDT dari
Mitsubishi Fuso, dilengkapi dengan peningkatan fitur keselamatan dan kenyamanan
serta mesin berteknologi common-rail.
Sejak peluncurannya di tahun 2019,
produk ini diterima dengan baik oleh pelanggan. Nantinya semua kendaraan niaga
diwajibkan menggunakan mesin common-rail pada saat implementasi EURO-4
dilaksanakan. Untuk itu, KTB sebagai pelopor dari teknologi ini, akan fokus
melakukan sosialisasi untuk pemahaman pelanggan yang lebih baik.
KTB akan terus berkomitmen untuk menjadi
Andalan Bisnis Sejati yang senantiasa mendukung pelanggan untuk 50 tahun
mendatang.(sumber:inanews.co.id)
Beri komentar