Menurut prediksi Kementerian Perhubungan Republik
Indonesia (Kemenhub RI), puncak arus mudik tahun ini akan terjadi pada tanggal
5-7 April 2024 dan puncak arus balik pada tanggal 14-15 April 2024. Lebih dalam
lagi, Kemenhub menyebutkan bahwa kendaraan pribadi menjadi salah satu pilihan
masyarakat, dengan total 18,3% atau setara dengan 35,42 juta orang yang memilih
menggunakan mobil pribadi dan 31,12 juta orang yang memilih menggunakan sepeda
motor akan memadati perjalanan mudik di tahun 2024. Mengantisipasi arus
tersebut serta mewujudkan perjalanan yang aman dan nyaman, Suzuki siap
menggelar Bengkel Siaga, Service Point, dan Emergency Rest Area yang
dapat dijumpai dengan mudah di sepanjang jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali.
Hariadi, Assistant to
Service Dept. Head PT SIS, mengatakan bahwa Bengkel Siaga Suzuki akan
memberi pelayanan yang siaga dan cekatan, sehingga perjalanan mudik bisa
dilalui dengan nyaman. “Perjalanan mudik
lebaran telah menjadi tradisi yang dilakukan oleh masyarakat yang merayakan
Idul Fitri. Selama perjalanan mudik ini, Suzuki membuktikan komitmennya untuk mendampingi
dan memberikan pelayanan terbaik melalui kehadiran Bengkel Siaga Suzuki 2024. Selain
bengkel siaga, layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang beroperasi 24 jam juga
siap siaga untuk menolong pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat. Sebanyak
56 outlet Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor telah
disiapkan untuk menyambut perjalanan berharga pelanggan setia kami,” terang Hariadi.
Kehadiran Bengkel Siaga Suzuki ini merupakan upaya
untuk mendampingi perjalanan pelanggan setia Suzuki dari kota asal hingga kota
tujuan bersama dengan sanak keluarga tanpa cemas. Selama 10 hari, Bengkel Siaga
Suzuki tersedia dengan jam operasional yang beragam yaitu 29 outlet siap melayani
selama 24 jam, 12 outlet yang melayani selama 16 jam dan 15 outlet yang
beroperasi selama 11 jam untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Bagi
pelanggan mobil Suzuki yang berada di jalan tol dan membutuhkan bantuan darurat
dapat pula mengunjungi Emergency Rest Area 24 jam yang berlokasi di KM 102A
dan KM 456A.
Tidak lengkap rasanya jika Suzuki tidak
mempersiapkan Bengkel Siaga Suzuki untuk pelanggan setia yang mengandalkan
sepeda motor sebagai kendaraan utama untuk melakukan mudik. Suzuki menyediakan
Bengkel Siaga khusus sepeda motor yang berada di 10 titik di Pulau Jawa yaitu 1
outlet Banten, 1 outlet Jabodetabek, 2 outlet Jawa Barat, 4
outlet Jawa Tengah, dan 2 outlet di Jawa Timur. Sama halnya dengan fasilitas yang diberikan
untuk mobil, pelanggan setia yang menggunakan sepeda motor Suzuki juga dapat
memanfaatkan Bengkel Siaga Suzuki ini jika mengalami kendala di jalan dan
membutuhkan bantuan teknisi profesional.
Layanan service yang diberikan di Bengkel
Siaga Suzuki dapat diandalkan oleh para pelanggan karena sifatnya mudah,
penanganan cepat dan biaya tepat. Pemeriksaan kendaraan pun akan dilakukan oleh
tenaga ahli khusus kendaraan Suzuki yang tentunya sesuai dengan prosedur dan
telah didedikasikan untuk menangani perbaikan dengan waktu yang singkat.
Bahkan, jika kendaraan pelanggan membutuhkan perbaikan hingga penggantian spare parts, maka keperluan tersebut
dapat dilakukan sekaligus dengan rasa tenang berkat ketersediaan spare parts dan promo khusus lebaran yang semakin meringankan biaya perjalanan
mudik lebaran pelanggan.
Selama proses service
berlangsung, pelanggan juga akan dijamu oleh kenyamanan fasilitas yang
diberikan pada area tunggu yang telah dilengkapi dengan berbagai hiburan, sajian
snack dan minuman segar, area bermain
anak, mushola untuk beribadah, serta hadiah menarik dalam setiap kunjungan.
“Turut berkontribusi
setiap tahunnya, Suzuki berkomitmen untuk terus memberikan kenyamanan dan rasa
tenang bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik. Meski mengadakan
Bengkel Siaga, kami tetap menghimbau agar pelanggan setia Suzuki juga tetap
melakukan perawatan rutin dan pengecekan kendaraan di bengkel resmi Suzuki atau
melalui layanan Home Service sebelum melakukan perjalanan jauh agar perjalanan
bersama keluarga dapat terasa lebih bermakna dan tanpa kendala,” tutup Hariadi.
Beri komentar